DarkRanger's Secret Area

動盪的開始

就生意面向來看，Elop 在 Nokia 的生涯有一個不太好的起頭。旗艦智慧型手機 N8 的銷售狀況，在他上工的第一天就傳來了壞消息，預購手機的消費者必須要到十月才會拿到新手機。N8 無法如起初所期望的在六月開售，致使它在七月至九月間都不會有收益貢獻。投資人對此感到擔憂，股價頓時下跌了 5%。

董事會給予 Elop 一項基本任務：增加營業額、停止市佔率下滑並解決收益問題。不過就在幾天之後，一個美國網站 VentureBeat 便得知 Elop 已被允許對當前策略做出劇烈變更，其中也包含了 Nokia 手機的作業系統，而這項訊息已透過董事會內的可靠來源核實。因此，Elop 在就任三週後，便啟動了一項名為「海鵰」的計畫，目的是分析現有智慧型手機策略有哪些可行的選項。與此同時，VentureBeat 發佈了另一則與 Nokia 有關的新聞，其中預測 Nokia 除了目前手上的平台外，還將會採用微軟的 Windows Phone 平台。然而這項論點在當時並無任何實質性的證據，與微軟的結盟在當時的 Nokia 內部並未被真正討論過。

令人雀躍的頭幾週

2010 年 9 月 21 日星期二，這或許是一個指標性的一天，因為 Stephen Elop 終於開始了他在 Nokia 工作的頭一日，而首要的行程便是有包含 Olli-Pekka Kallasvuo 一同與會的幾場會議。

Elop 在抵達芬蘭後，隨即便展開行動要認識與他一同共事的員工們。他給人的第一印象是很被認可的，人們也折服於他的吸引力，本書的許多受訪者都說自己的感受是興高采烈的。由於 Elop 給人的第一印象相當好，人們終於覺得將會出現重大的改變。也因為他在一開始就展現出的幹勁，讓 Jorma Ollila 的一項論點：「相較於選擇美國人，選擇加拿大人對 Nokia 更有利」，看起來似乎站得住腳。Nokia 得到了一位既有歸屬感、又能夠把事情做好的 CEO，他就像一位半血親兄弟，而芬蘭人也很快地送給他一個更芬蘭化的名字：Seppo Elo。

平台與生態系統

在芬蘭當地，我們對於 Nokia 智慧型手機的最主要麻煩，其實已經聽聞了很多次：Symbian 作業系統平庸、過時且緩慢，而它的繼任者 MeeGo 則是一再的延宕又延宕。但究竟為什麼 Symbian 是無可救藥的？又是什麼阻礙了 MeeGo？

其中的部份原因是技術方面的內容，而本章將會簡單的加以描述。

首先，最基本的概念，是智慧型手機即是一部小型電腦，因此它的運作也需要作業系統的存在，如同電腦一樣。Apple iPhone 使用的作業系統為 iOS；三星智慧型手機則以 Android 為主。至於 Nokia，在 Elop 加入的當下使用的是 Symbian。

此外，所謂的使用者介面（UI），指的是使用者能在畫面上看到、並與之互動的元件，例如選單、圖示及按鈕等。

來自安卡斯特的神奇小子

有如畫作般的安卡斯特小鎮，是加拿大安大略省最早期的歐洲人定居點之一。那裡有大約三萬名居民，氣候類似於赫爾辛基。由於鄰近五大湖的關係，冬天相對溫暖，一月平均氣溫為攝氏 -5 度（華氏23 度）；七月平均氣溫則為攝氏 22 度（華氏 72 度）。隨著經年累月的發展，安卡斯特已成為加拿大第九大城市漢密爾頓的一部份。最臨近的大都市為多倫多，往東北方向距離約 70 公里（44 英里）。等距的西邊城市則有滑鐵盧，而手機製造商 RIM（黑莓）就是在那裡於 1984 年創立的。若往東南方向，約 100 公里（62 英里）後就會抵達美國水牛城，路途中還會經過尼加拉瀑布。

1963 年 12 月 31 日，Stephen Andrew Elop 就是誕生在這樣的環境裡。他的父親任職於西屋電氣，負責設計變壓器，母親則是化學家。他是家裡三個兒子中的老二，有一個平凡、中產階級式的童年。他的第一份工作是在漢密爾頓高爾夫鄉村俱樂部當球僮，傳說他是在這樣的經歷裡學會如何不嘲笑那些已經盡力的人。與此同時他也培養出對抽菸行為的反感，Elop 說沒有什麼事情比有人在揮桿前叫你幫她拿著香菸、香菸上還沾著口紅來得更令人厭惡的。